Forretningsbetingelser

Alle sessioner, kurser, online forløb og behandlinger laves af
Soulspace Sisters
Michelle Faust Berthels & Zoey Noemie Leonoora Bjerre
Connected Life Spirit Coaches I/S
CVR nummer: 40288120
Kontaktes på: Hello@soulspacesisters.com eller +45 28 59 94 99

Om Holistisk behandling hos Soulspace Sisters

Behandlinger hos Soulspace Sisters skal ikke erstatte professionel lægelig konsultation eller behandling. Forefindes der derfor alvorlige sundhedsbekymringer bør disse tages op med egen læge. Forinden påbegyndt behandling udfyldes journal, hvor det er vigtigt at du oplyser enhver sundhedsmæssig bekymringer. Beskrivelse af forløb, kurser, online forløb og resultater skal tages som vejledende. Vi forsøger på bedst muligt måde at rådgive, støtte og hjælpe mod det ønskede mål. Dog er deltagelse i ovenstående i sidste ende på eget ansvar

Forefindes tryk og stavefejl på hjemmesiden, værdsætter jeg meget hvis i kontakter mig omkring disse fejl, således de kan blive rettet hurtigst muligt. Hvis trykfejl findes, kan Soulspace Sisters ikke drages til ansvar for disse.

Bestilling af Forløb / produkter:

Når du har lavet en bestilling på Soulspacesisters.com er ordren bindende og derved godkender du sidens handelsbetingelser. Du får mulighed for at rette eller slette de produkter du har lavt i din indkøbskurv, og derfor er bestillingen ikke bindende før du har trykket godkendt ordre, og ordren er betalt. Efter betalt ordre er denne bindende. Bestilling via mail og betaling via bankoverførsel bliver bekræftet direkte.

Ordrebekræftelse:

Efter godkendt ordre på Soulspacesisters.com modtager du en elektronisk ordrebekræftelse per mail. Heri finder du ordrenummer, navn, adresse, betalingsspecifikation, info om køb, pris og link til handelsbetingelser. Soulspace Sisters bevarer en kopi af ordrebekræftelsen, men du opfordres selv til at beholde en kopi af ordren, hvis du fortryder købet og har indsigelser. Købet er bindende, når – ved 1:1 forløb: Når første møde er booket. Ved forløb: ved køb.

Priser og betaling:

Prisen for et forløb / et produkt er den/de pris(er), der på tidspunktet for din bestilling, er angivet på Soulspacesisters.com Der tages forbehold for trykfejl.

Priserne er angivet i DKK og er angivet inkl. moms. Du kan betale med bankoverførsel samt kortbetaling.

Soulspace Sisters trækker beløbet på din konto, så snart bestilling er indgivet. Ved betaling med betalingskort sendes dine oplysninger direkte og SSL krypteret – Soulspace Sisters opbevarer IKKE dine betalingsinformationer. Sessioner og forløb afholdes efter modtaget betaling.

Betalingsbetingelser:

Levering af online produkter sker enten via direkte download efter betaling, eller downloading fra soulspacesisters.com.

Forløb, kurser mv. afholdes på de angivne tidspunkter. I tilfælde af ændringer bliver køber orienteret mindst 24 timer i forvejen. Hvis forløb, kuser mv. skulle blive aflyst, bliver beløbet for de resterende moduler tilbagebetalt.

Du kan betale uddannelsen og forløb i rater mod et mindre administartionsgebyr.

Tilmelding er bindende.H vis du fortryder køb af din session indenfor 14 dage for køb og uden at have booket tid, bliver du faktureret et administrationsgebyr på 15 % af forløbsprisen plus moms. Derudover har du valgt ratebetaling er betalte rater altid bindende.

Køb af sessioner er bindende. Du kan ændre din tid op til 24 timer inden din aftale. Efter endt session gives der ikke penge retur. Du er selv ansvarlig for at have en velfungerende internetforbindelse, hvis sessionen foregår online.

Du booker sessioner og opfølgelses sessioner online.. Når sessionstiden er fastsat er den bindende. Såfremt kunden ikke fremmøder fysik eller online inden for sessions første 15 minutter er Rejsen til Sundhed ikke forpligtet til at afholde sessionen. Du er selv ansvarlig for at have en velfungerende online eller telefon forbindelse, eller rettidigt fremmøde. Ved udeblivelse pålægges der gebyr på 350 kr ved online møde og 550 kr. ved live.

Moms udgør 25% og pålægges købssummen ved køb via shoppen eller via faktura gennem.

Fortrydelsesret:

Der er ikke fortrydelsesret på forløb, online forløb eller kurser. Vælger du ratebetaling, forpligter du dig til, at betale alle de resterende rater.

Ved sessioner gælder det, at skal sessionen rykkes, skal dette meldes indtil 24 timer før session. Herefter anses forløb som afholdt, hvis du stadig ønsker at flytte session.

Alle rettigheder til forløb, sessioner samt digitale produkter tilhører Soulspace Sisters.

I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af lydfiler, videoer, uddannelse, sessioner og forløb ikke omfattet fortrydelsesretten.

Hvis du eksempelvis har modtaget det bestilte den 10. i en måned beregnes fristen for din fortrydelsesret således, at du skal have afsendt meddelelse om, at du vil fortryde købet samt have tilbagesendt eller tilbagegivet det modtagne til Rejsen til Sundhed senest den 24. i samme måned.
Hvis 14 dages fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente med at fortryde til den følgende hverdag.

Personoplysninger:

Rejsen til Sundhed er bekendt med persondataforordningen, som træder i kraft 25. maj 2018, og bestræber sig på at opbevare oplysninger på forsvarlig vis.

De oplysninger, som du giver til Soulspace sisters i forbindelse med dit køb via Soulspacesisters.com (navn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse osv.) samt oplysninger, som du i øvrigt måtte give til Soulspace Sisters, behandles fortroligt og bruges til at ekspedere din bestilling, til statistisk brug samt i forbindelse med anden kontakt med dig. Soulspace Sisters indhenter ikke oplysninger om dig fra andre steder.

Personoplysninger gemmes af Soulspace Sisters i en krypteret mappe, hvortil der ikke er offentlig adgang. Dine oplysninger opbevares i op til 6 år og alene i det omfang, det er lovligt. Ifølge persondataloven har du mulighed for indsigt i og berigtigelse af de personoplysninger, der vedrører dig. Du kan ligeledes gøre indsigelse mod yderligere behandling af dine personoplysninger.

Soulspace Sisters opbevarer de oplysninger du giver i opskrivning til Nyhedsbrevet i Mailchimp.

Når du sender mig en mail, bekræfter du samtidig at jeg må beholde de informationer der er givet i mailen.

Jeg indsamler og opbevarer kun dine data i forbindelse med bestemte formål, det vil sige, for eksempel til at kunne følge op på dig som klient, eller til at sende dig nyhedsmail mv. Ved sign up bokse er det tydeliggjort, at når man giver sin emailadresse, skriver man sig samtidig op til mit nyhedsbrev eller kampagnelister. Man kan altid afmelde sig i bunden af alle vores nyhedsbreve.

Soulspace Sisters benytter sig af dobbelt-opt in til sine nyhedsbreve, hvilket sikrer, at kun de personer som selv har skrevet sig op, lander i nyhedsbrevsliste. Du skal herfor bekræfte på mail, at du gerne vil modtage nyhedsbrevet, førend du får mails.

Soulspace Sisters opbevarer emailadresserne indtil læseren selv afmelder sig nyhedsbrevet. Læseren kan til enhver tid afmelde sig nederst i alle nyhedsbreve.

Soulspace Sisters opsamler desuden data gennem Google Analytics og Facebook Pixel, som vi bruger til markedsføring via Facebook adds og Google adds.

Du har altid ret til at få oplyst, hvilke informationer jeg har på dig. Du kan kontakte mig på hello@soulspacesisters.com så sender jeg dine personlige oplysninger via e-mail. Du har ret til at anmode om at få dine personlige oplysninger rettet, hvis de er ukorrekte. Du har til enhver tid ret til at få slettet de personlige oplysninger, som vi benytter, undtagen i følgende situationer: Du har en uafklaret sag. Du har en åben bestilling, som endnu ikke er afsendt eller kun delvis afsendt. Du har et økonomisk mellemværende med os, uanset betalingsmåde. Du er under mistanke for at have eller har misbrugt vores serviceydelser inden for de sidste fire år.  Din gæld er videresolgt til tredjepart inden for de seneste tre år eller inden for et år for afdøde kunder. Hvis du har foretaget et køb, beholder vi dine personlige oplysninger i forbindelse med din transaktion af hensyn til bogføringsreglerne. Der kan være behov for, at vi opdaterer vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Den seneste udgave af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi vil meddele alle vigtige ændringer i vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger, for eksempel ændringer af årsagerne til hvorfor vi anvender dine personlige oplysninger, hvem der er ansvarlig eller dine rettigheder.

Kreditkortoplysninger formidles via currame.com til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse. Sælger har dermed ikke adgang til dine betalingskortoplysninger.

Forinden forløb:

Det er vigtigt at du leverer en udfyldt journal inden forløbet skal afholdes. Denne journal får du af Rejsen til Sundhed per mail, og denne skal udfyldes og leveres senest dagen før forløbet løber af staben. Hvis denne ikke bliver leveret kan 1:1 forløb ikke afholdes, og derfor tæller det som en aflysning, såfremt andet ikke er aftalt.

Cookies:

På Soulspace Sisters bruger jeg cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. En cookie er en lille fil, som lagres på din egen computer. På ALLE hjemmesider, benyttes cookies, og derfor skal dette godkendes når du bruger denne hjemmeside. Denne cookie kan slettes lokalt på din computer.

Cookies anvendes til at føre statistik over antallet af brugere samt oplysninger om køn, alder, geografi og interesser på vores brugere for at tilpasse indhold og annoncering herefter.

 

På eget ansvar:

Du gøres  opmærksom på, at ansvaret for anvendelse af produkter, anbefalinger m.m alene påhviler brugeren. Vi anbefaler altid at du rådfører dig hos deres læge.

Soulspace Sisters kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til modtagelse af mail – og du som køber holder ansvaret til at sørge for at bekræftelse og andet modtaget materiale per mail, ikke ender i din Spam mappe.

Aftaleændring:

Soulspace Sistershar ret til, på et hvilken som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser med 30 dages varsel.

Rettigheder til Rejsen til sundhed:

Soulspace Sisters ejer rettighederne til alt materiale, trykt eller digitalt, som forefindes her på siden, i downloads, i materiale udleveret med videre. Ved køb opnås brugsret til produkter og materiale til køber, men dette materiale må ikke gives videre. Produkter og materiale skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Produkter og materiale må kun anvendes til eget brug. Produkter og materiale må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil de er købt, herunder må de særligt ikke anvendes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med Soulspace Sistersvirksomhed. Såfremt materialet bliver brugt i uoverensstemmelse med forretningsbetingelserne, er Soulspace Sistersberettiget til en bøde på 100.000 kroner per overtrædelse.

Uoverenstemmelser

Uoverensstemmelser mellem en køber og Soulspace Sisters skal afgøres efter dansk ret ved Københavns byret som første instans.

 

X